No me deja recuperar cuenta de la iglesia

[susilinda]

A pesar que le colocó las 3 maneras de recuperar me indica esto:


Error
Se encontró su cuenta. Sin embargo, no contiene suficientes factores verificados como correo electrónico o SMS para completar el proceso de recuperación de la cuenta.

Comuníquese con Soporte para recibir ayuda.

[mevans]

Un posibilidad es llamar al Global Service Department para saber se ellos pueden solucionar el problema. Esta página solamente está en inglés, pero tiene información por muchos paises:
https://www.churchofjesuschrist.org/hel ... t?lang=eng