Ayudo a mi suegra a a restablecer su cuenta lds así que pudimos restablecer su correo electrónico su número telefónico y recuperamos el nombre de usuario y la contraseña. Usando su cuenta entramos a la información personal y nos dimos cuenta que no está registrada su número de cédula así que lo ingresamos pero rechazó la información , salio un anuncio que decía que probablemente existiera otra cuenta, así que, ingresamos el número de cédula en otra página pero decía en letras rojas que no había otra cuenta con ese número de cédula y que la información estaba mal ya fuera el número de cédula o la fecha de nacimiento.
Qué podemos hacer para asegurarnos de que la información esté correcta.
La cédula puede estar mal
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BrianEdwards
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Re: La cédula puede estar mal
I'd suggest reading the pinned thread at the top of this subforum, titled PLEASE READ FIRST: Answers to Most Church Account Problems. Based on your information, you may be at the point where you'll need to follow the last post in that thread (contacting GSD, your clerk can provide the number).Samy1963 wrote: Thu Apr 11, 2024 3:37 pm Ayudo a mi suegra a a restablecer su cuenta lds así que pudimos restablecer su correo electrónico su número telefónico y recuperamos el nombre de usuario y la contraseña. Usando su cuenta entramos a la información personal y nos dimos cuenta que no está registrada su número de cédula así que lo ingresamos pero rechazó la información , salio un anuncio que decía que probablemente existiera otra cuenta, así que, ingresamos el número de cédula en otra página pero decía en letras rojas que no había otra cuenta con ese número de cédula y que la información estaba mal ya fuera el número de cédula o la fecha de nacimiento.
Qué podemos hacer para asegurarnos de que la información esté correcta.